СПБ ГКУ "ГОРОДСКОЙ ЦЕНТР ЖИЛИЩНЫХ СУБСИДИЙ"

обеспечение в соответствующих административных районах Санкт-Петербурга приема граждан по вопросам предоставления субсидий, дополнительной меры социальной поддержки потребителей коммунальных услуг, расчета и перерасчета размера денежных выплат и денежных компенсаций в пунктах приема граждан;

Приема заявлений, приема и/или сбора документов, необходимых для предоставления субсидий;

рассмотрение заявлений и обращений граждан по вопросам предоставления дополнительной меры социальной поддержки потребителей коммунальных услуг, расчета и перерасчета размера денежных выплат и денежных компенсаций и подготовки проектов ответов на заявления и обращения граждан, требующие письменного ответа;

контроль формирования специалистами по субсидиям персональных дел заявителей

• Стрессоустойчивость, готовность работы с социально незащищенными слоями населения.
• Владение офисными программами на уровне уверенного пользователя, знание офисной техники
• Опыт работы в сфере предоставления субсидий будет преимуществом.
• Образование: Высшее
• Специальность по образованию: Социальная работа, государственное и муниципальное управление

организация аналитической деятельности с целью сбора, оценки и анализа получаемой информации, а также выработки практических рекомендаций, необходимых для деятельности Учреждения;

составление в установленном порядке периодической статистической отчетности и единовременных отчетов Учреждения;

участие в составлении отчетов, планов и прогнозов работы Учреждения

• Высшее образование (экономика, статистика), опыт работы по направлению деятельности от 2 лет
• знание нормативно-правовых актов, регламентирующих предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, а также мер соц. поддержки и дополнительных мер соц. поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг
• уверенный пользователь ПК

Работа с входящими телефонными звонками и предоставление консультаций физическим и юридическим лицам по вопросам:

1. расчета размера мер социальной поддержки и дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, предоставляемых в форме денежных выплат;

2. предоставление субсидий;

3. иных вопросов связанных с деятельностью СПб ГКУ «Городской центр жилищных субсидий».

- образование не ниже среднего профессионального;

- уверенное владение ПК, пользователь MS Office;

- четкая дикция;

- вежливость;

- высокий уровень стрессоустойчивости;

- опыт работы в колл-центрах приветствуется.