ООО "НЕОХИМ"   САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

• перемещение сырья и готовой продукции на производстве и складе;
• погрузо-разгрузочные работы;
• ведение журнала учета моточасов.

- материальная помощь в особых случаях;

- возможности для развития и карьерного роста;

- комфортный офис, дружный коллектив, парковка для авто сотрудников;

- корпоративная развозка – м. Пр. Большевиков и от м. Гражданский пр.

· наличие действующих прав;

· знание складского хозяйства;

• Рассмотрение и анализ претензий, подготовка ответов-решений на претензии;
• Взаимодействие со смежными отделами (отдел продаж, производство, логистика);
• Организация и контроль работ у клиентов (выезды по претензиям);
• Координация процесса разработки корректирующих мероприятий и контроль их исполнения по выявленным несоответствиям;
• Разработка предложений по улучшению процессов по результатам анализа и статистики по претензиям, ведение Дорожных карт по претензиям;
• Актуализация регламентов и инструкций по претензионной работе;
• Выезд к клиентам по РФ для решения вопросов (не более 20% от рабочего времени).

• Знание стандарта и сервиса по претензионной работе;
• Навыки ведения дорожных карт по проблемам;
• Умение работать с нормативной документацией (Госты, ТУ);
• Опыт работы в компаниях с широким ассортиментом;
• Продвинутый уровень владения компьютером (знания Битрикс и 1С будет преимуществом!);
• Умение находить общий язык с людьми, стрессоустойчивость.

• развитие работы с действующими Клиентами, отслеживание удовлетворенности Клиента по решению его задач с помощью нашей продукции и решение возникающих у него вопросов/претензий;

• ведение календаря плановых визитов к текущим и новым Клиентам, включающий, проведение планового сервиса микробиологического мониторинга с отбором проб;

• привлечение к проведению аудита Клиента работников смежных подразделений;

• ведение документации по действующим Клиентам компании, содержащий общую техническую информацию по клиенту, анализ этой информации, поддержание действующих документов в актуальном состоянии;
• анализ и своевременное внедрение в работу отдела продаж требований Технического регламента и иные требования действующего законодательства и/или требования Клиентов, информирует сотрудников об изменениях;

• компетентного, активного и целеустремленного профессионала;
• человека, желающего выстраивать, организовывать, искать решения, стремящегося к высоким результатам и любящего их достигать;
• высшее образование (химическое или микробиологическое) ВАЖНО!;
• обязателен опыт работы технологом/мастером/начальником смены/аппаратчиком на предприятиях по производству лакокрасочных материалов или на предприятиях по производству косметических средств, средств бытовой химии;
• хорошие знания технологических процессов, химических средств, опыт работы с нормативной документацией;
• активная жизненная позиция, умение работать в режиме многозадачности, готовность к командировкам - до 40% рабочего времени;