ГБУ ЯО "ЭЛЕКТРОННЫЙ РЕГИОН"   Ярославль

• прием входящих звонков по вопросам работы медицинских организаций ЯО (запись на прием, вызов врача, льготный рецепт и т.д.);
• информационно-справочное консультирование по вопросам работы транспорта на территории ЯО, частичной мобилизации и призыва.

• Опыт работы оператором контактного центра приветствуется, но не является обязательным;
• Коммуникабельность, пунктуальность, ответственность, стрессоустойчивость;
• Умение грамотно вести диалог по телефону, желание работать с людьми.

Сопровождение информационных систем (системное и прикладное программное обеспечение):

- проведение регламентных и разовых работ по заявкам;

- установка, настройка, обновление программного обеспечения.

Мониторинг работоспособности компонентов информационных систем.

Участие в решении проблемных ситуаций

Хорошие знания серверных Windows и Linux систем (роли, управление доступом, active directory, сетевые и файловые службы, виртуализация).

Опыт работы с серверным программным обеспечением (установка, настройка, поиск проблем), способность быстро разобраться в новом продукте. Умение создавать командные сценарии (powershell, sh).

Опыт администрирования СУБД (Microsoft SQL, PostgreSQL, MySQL) и знание языка запросов SQL.

Хорошие знания сетевых технологий.

Желательно опыт работы в системе Service Desk.

∙ администрирование ViPNet сетей;

∙ обеспечения бесперебойной работы корпоративной ЛВС;

∙ написание (поддержка) технической документации

∙ наличие сертификатов Cisco (CCNA, CCNP);

∙ опыт работы с криптографическими средствами защиты информации на базе технологии VipNet;

∙ опыт работы с локальными вычислительными сетями (ЛВС) и виртуальными частными сетями (VPN);

∙ понимание принципов построения сетей связи, модели OSI;

∙ знание протоколов маршрутизации (RIP, OSPF, BGP), коммутации (STP);

∙ понимание принципов защиты информации, межсетевого экранирования (написания правил, формирования единых политик);

∙ опыт работы и настройки сетевого оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы);

∙ стремление к самообучению и профессиональному росту;

∙ личные качества: ответственность, исполнительность, умение планировать и организовывать свою работу, умение работать в команде, стрессоустойчивость, отсутствие вредных привычек.