ГАУСО НСО НОГЦ   Новосибирск

1. Приём телефонных звонков и сообщений, их регистрация и передача руководителю. 2. Организация встреч и совещаний руководителя. 3. Подготовка необходимых материалов для проведения мероприятий руководителя. 4. Контроль исполнения поручений руководителя. 5. Ведение документации и архива документов по основной деятельности. 6. Соблюдение конфиденциальности информации, касающейся деятельности руководителя. 7. Выполнение других поручений руководителя в рамках своих обязанностей. 8.Участие в проектной деятельности учреждения.

Обучение на рабочем месте.

- Время работы понедельник - четверг с 8.00 до 17.00 пятница до 14.30

- Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата 2 раза в месяц.

-Соблюдение прав и гарантий в соответствии с Трудовым законодательством.

- Бесплатный курс массажа, консультации врачей.

- Работа в комфортных условиях.

- Бесплатная парков на территории учреждения.

- Возможность обучения за счет работодателя, а также совмещение работы с учебой;

- дополнительный отпуск 3 календарных дня.

. Опыт работы секретарем или помощником руководителя приветствуется 2. Навыки работы с оргтехникой и офисными программами, деловой переписки. 3. Знание делового этикета и протокола. 4. Умение работать с большим объёмом информации. 5. Стрессоустойчивость и организованность. 6. Коммуникабельность и доброжелательность. 7.Образование не ниже среднего - профессионального. 8. Знание системы электронного документооборота и делопроизводства Правительства Новосибирской области будет вашим преимуществом. Знание и умение подготовки презентаций.

Осуществляет прием и обработку входящих телефонных и электронных

сообщений.

Проводит консультирование граждан Новосибирской области (телефонный режим, обмен короткими сообщениями, автоматическая обработка сообщений) в режиме реального времени.

При приеме вызовов от населения (абонентов) специалист обязан:

- осуществлять прием и обработку поступающих вызовов с использованием персональных данных гражданина;

- представляться заявителю, выяснить повод и определить характер обращения заявителя;

- регистрировать полученные данные с помощью аппаратно-программных средств (при необходимости);

- определять необходимость привлечения к оказанию справочно-консультативной помощи специалистов других служб.

Предоставляет информационно-консультационные услуги на территории Новосибирской области о правах гражданина, возникающих в связи с событием, наступление которого предоставляет ему возможность получения мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг, осуществляемых в рамках социального обслуживания и государственной помощи, иных социальных гарантий и выплат, а также об условиях их назначения и получения.

При оказании справочно-консультативной помощи абонентам специалист обязан:

- определять по результатам опроса абонента и анализа персональных данных заявителя в территориальной информационной системе «Социальный портрет гражданина» на базе АСУПД «Тула», перечень справочной информации или рекомендаций;

- осуществлять поиск необходимой справочной информации или методических материалов по рекомендациям с помощью аппаратно-программных средств либо резервных информационных ресурсов;

- передавать заявителю необходимую справочную информацию или рекомендации;

- проверять восприятие и понимание абонентом переданной справочной информации или рекомендаций;

- информировать абонента о рисках, связанных с невыполнением переданных рекомендаций;

- уточнять наличие у абонента дополнительных вопросов, касающихся предоставленной справочной информации или переданных рекомендаций;

- предоставлять дополнительные разъяснения по вопросам предоставленной справочной информации или переданных рекомендаций;

- определять по результатам опроса абонента перечень других служб, специалисты которых могут быть привлечены для предоставления заявителю специальной справочной информации или специальных рекомендаций (при необходимости);

- осуществлять с помощью аппаратно-программных средств коммуникацию абонента со специалистами других служб для передачи специальной справочной информации.

. Регистрирует обращения/заявки в электронном виде, в том числе посредством информационной системы.

Выход на работу с 01.07.2024

Высшее профессиональное или среднее - профессиональное образование, опыт работы в контактных, консультационных центра приветсвуется.