ООО "ГАРАЖ 8"   САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

• Исследовать взаимодействия клиента с продуктом;

• Создавать/поддерживать в актуальном состоянии системы данных / дерева метрик, которые покрывают весь необходимый объем информации;

• Развивать аналитический, ориентированный на данные подход в эрии, распространять на команду свои знания и то, как с ними работать;

• Создавать визуализированные структуры данных / отчетов, которые могут быть использованы другими членами команды/эрии стейкхолдерами при работе с гипотезами;

• Декомпозировать истории по влиянию на продуктовые метрики;

• Обеспечивать достаточность требований к фиче/продукту от стейкхолдеров и разработки на всех этапах;

• Презентовать результаты исследований;

• Участвовать в Analytics Community, обмен опытом, развиваться и расти в окружении единомышленников.

• Абсолютно белая зарплата и официальное оформление с первого дня;

• С первого дня работы ДМС “Ультра всё включено” со стоматологией, подключением родственников, чекапом организма, КТ и прочими радостями взрослой жизни;

• Частично компенсируем спорт и работу с психологом после испытательного срока;

• Гибрид в Питере, где есть всё, что есть дома, и даже больше: плойка, спортивная зона, кухня, зона для чилла и многое другое;

• Гибкое начало рабочего дня и его окончание;

• В дни, когда ходишь в офис, оплачиваем вкусные обеды. А еще тебя ждут бодрящий кофе, свежие фрукты, орехи и снэки;

• Для Питера есть транспортный бенефит: на выбор мы компенсируем такси до офиса и обратно, парковку рядом с нашим офисом или выплачиваем бенефит на транспорт в конце месяца;

• Современная рабочая техника на выбор;

• Прокачаем английский или научим так, что знакомые неиронично будут спрашивать: “О, вы из Англии?”

• Знание SQL на высоком уровне;

• Опыт использования инструментов визуализации (мы используем Tableau, но с : Power BI, Qlik Sense и пр. Тоже окей);

• Знание маркетинговых и продуктовых показателей (в т.ч LTV, ROI, CPA, CPM);

• Знание статистики;

• Анализ трендов, корреляций и регрессионный анализ;

• Знание подходов к сегментации клиентов (ABC, RFM и пр.).

Будет плюсом:

• Опыт менторства, и онбординга;

• Опыт использования Python/R для анализа данных;

• Опыт разработки;

• Опыт проведения A/B тестирования.

• Участвовать в планировании, организации и приоритезации бэклога исследовательских задач;

• Самостоятельно проводить CX и UX исследования полного цикла (качественные, количественные, кабинетные);

• Обобщать результаты и формулировать выводы по итогам проведенных исследований, представлять полученные результаты команде;

• Формировать и поддерживать в актуальном состоянии базу знаний по результатом проведенных исследований в Confluence;

• Совместно с другими исследователями, улучшать процессы организации и проведения исследований в компании;

• Участвовать в проработке CJM и других исследовательских артефактов.

• Высокий уровень профессионализма участников команды;

• Абсолютно белая зарплата и официальное оформление с первого дня;

• С первого дня работы ДМС “Ультра всё включено” со стоматологией, подключением родственников, чекапом организма, КТ и прочими радостями взрослой жизни;

• Частично компенсируем спорт и работу с психологом после испытательного срока;

• Гибридный график в офисе где есть всё, что есть дома, и даже больше: плойка, спортивная зона, кухня, зона для чилла и многое другое;

• Релокация в любой из наших офисов с покрытием перелета и первого месяца проживания для тебя и твоей семьи;

• Гибкое начало рабочего дня и его окончание;

• В дни, когда ходишь в офис, оплачиваем вкусные обеды. А еще тебя ждет бодрящий кофе, свежие фрукты, орехи и снэки;

• Транспортный бенефит на выбор;

• Кроме отпуска даем оплачиваемые day off каждый месяц: если приболел, будет время восстановиться, не открывая больничный;

• Курсы английского языка.

• Опыт работы от года в направлении UX/CX исследований;

• Знание методов качественных, количественных и кабинетных исследований;

• Знание основных фреймворков (CJM, JTBD и др.) и метрик клиентского опыта (NPS, CSI и др.);

• Опыт самостоятельного проведения исследований полного цикла будет плюсом;

• Способность работать над несколькими исследовательскими задачами одновременно, без потери качества;

• Умение самостоятельно планировать свою нагрузку и соблюдать поставленные дедлайны

• Знание английского языка от уровня В2 или выше (будет активное взаимодействие с англоязычной аудиторией).

• Совместно с командой определять потребность в исследованиях, формулировать гипотезы, управлять и приоритезировать бэклог исследовательских задач;
• Лидировать кросс-функциональные инициативы в области тестирования;
• Взаимодействовать со стейкхолдерами по вопросам, связанным с исследованиями;

• Самостоятельно проводить CX и UX исследования полного цикла (качественные, количественные, кабинетные);

• Формулировать выводы и рекомендации по итогам проведенных исследований, представлять результаты команде (в т.ч. участие в воркшопах и их фасилитация);

• Формировать и поддерживать в актуальном состоянии базу знаний по результатом проведенных исследований в Confluence;

• Обеспечивать прозрачность и вовлекать команду в процесс проведения исследований, обучать коллег;

• Консультировать коллег в процессе реализации изменений (в т.ч. UX-ревью, предложение UX улучшений);

• Участвовать в проработке CJM и других продуктовых артефактов;

• Внедрять новые методы и инструменты исследования;

• Развивать культуру исследований в компании.

• Высокий уровень профессионализма участников команды;

• Абсолютно белая зарплата и официальное оформление с первого дня;

• С первого дня работы ДМС “Ультра всё включено” со стоматологией, подключением родственников, чекапом организма, КТ и прочими радостями взрослой жизни;

• Частично компенсируем спорт и работу с психологом после испытательного срока;

• Гибридный график в офисе где есть всё, что есть дома, и даже больше: плойка, спортивная зона, кухня, зона для чилла и многое другое;

• Релокация в любой из наших офисов с покрытием перелета и первого месяца проживания для тебя и твоей семьи;

• Гибкое начало рабочего дня и его окончание;

• В дни, когда ходишь в офис, оплачиваем вкусные обеды. А еще тебя ждет бодрящий кофе, свежие фрукты, орехи и снэки;

• Транспортный бенефит на выбор;

• Кроме отпуска даем оплачиваемые day off каждый месяц: если приболел, будет время восстановиться, не открывая больничный;

• Курсы английского языка.

• Опыт работы исследователем от 3х лет;

• Знание методов качественных, количественных и кабинетных исследований;

• Знание основных фреймворков (CJM, JTBD и др.) и метрик клиентского опыта (NPS, CSI и др.);

• Опыт самостоятельного проведения исследований полного цикла;

• Способность работать над несколькими исследовательскими задачами одновременно без потери глубины и качества исследований;

• Умение самостоятельно планировать свою нагрузку и соблюдать поставленные дедлайны;

• Знание английского языка от уровня В2 или выше (исследования проводятся на англоязычную аудиторию и без достаточного уровня английского языка это будет сделать невозможно).