АО "ЯНТАРЬЭНЕРГОСБЫТ"   Калининград

. Осуществление внесения показаний индивидуальных приборов учета электроэнергии граждан-потребителей (далее – ИПУ) в программный комплекс, в котором производятся расчеты, в расчетном периоде поступления показаний, переданных по телефону, на автоответчик и др.

2. Производство разноски поступающих денежных средств по лицевым счетам граждан-потребителей, в пределах деятельности отдела клиентских сервисов.

3. Ведение учета граждан-потребителей, имеющих задолженность за потребленную электроэнергию, в пределах деятельности отдела клиентских сервисов.

4. Осуществление уточнения, при приеме гражданина-потребителя, с его согласия, данных, необходимых для исполнения договора энергоснабжения, таких как: Ф.И.О., адрес регистрации, количество зарегистрированных по данному адресу, информация о приборе учета электроэнергии, контактный телефон, адрес электронной почты и т.д. Осуществление контроля за правильностью применения тарифов и нормативов потребления электроэнергии для граждан-потребителей, в пределах деятельности отдела клиентских сервисов.

5. Оказание гражданам-потребителям консультационной помощи по всем вопросам, в рамках договора энергоснабжения.

6. Осуществление ответов на телефонные звонки граждан-потребителей, с соблюдением критериев и параметров разговоров, согласно действующих локальных нормативных документов Общества.

7. Осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению наличных денег с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.

8. Введение учета поступающих денежных средств в кассу.

9. Осуществление переноса денежных средств между лицевыми счетами граждан-потребителей, в соответствии с регламентирующими это действие распорядительными документами Общества.

10. Проведение консультаций граждан-потребителей по вопросам приобретения, установки ИПУ, приема заявок на установку и опломбировку ИПУ.

Опыт работы с кассой

Обеспечение выполнения ежемесячного плана сбора денежных средств за потребленную электроэнергию потребителями- юридическими лицами; выполнение мероприятий, направленных на снижение и ликвидацию дебиторской задолженности за потребленную электроэнергию; контроль соблюдения потребителями-юридическими лицами договорных условий в части оплаты потребленной электроэнергии; организация работы по введению в установленном порядке полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии потребителей-юридических лиц; проведение визуальных и инструментальных проверок приборов учета электрической энергии потребителей; проверка схем подключения потребителей, объекты которых расположены в многоквартирных жилых домах;

проведение рейдов по выявлению безучетного потребления электрической энергии в границах зоны ответственности гарантирующего поставщика, составление актов неучтенного потребления электрической энергии.

коммуникабельность, дисциплинированность

1. Осуществление внесения показаний индивидуальных приборов учета электроэнергии граждан-потребителей (далее – ИПУ) в программный комплекс, в котором производятся расчеты, в расчетном периоде поступления показаний, переданных по телефону, на автоответчик и др.

2. Производство разноски поступающих денежных средств по лицевым счетам граждан-потребителей, в пределах деятельности отдела клиентских сервисов.

3. Ведение учета граждан-потребителей, имеющих задолженность за потребленную электроэнергию, в пределах деятельности отдела клиентских сервисов.

4. Осуществление уточнения, при приеме гражданина-потребителя, с его согласия, данных, необходимых для исполнения договора энергоснабжения, таких как: Ф.И.О., адрес регистрации, количество зарегистрированных по данному адресу, информация о приборе учета электроэнергии, контактный телефон, адрес электронной почты и т.д. Осуществление контроля за правильностью применения тарифов и нормативов потребления электроэнергии для граждан-потребителей, в пределах деятельности отдела клиентских сервисов.

5. Оказание гражданам-потребителям консультационной помощи по всем вопросам, в рамках договора энергоснабжения.

6. Осуществление ответов на телефонные звонки граждан-потребителей, с соблюдением критериев и параметров разговоров, согласно действующих локальных нормативных документов Общества.

7. Осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению наличных денег с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.

8. Введение учета поступающих денежных средств в кассу.

9. Осуществление переноса денежных средств между лицевыми счетами граждан-потребителей, в соответствии с регламентирующими это действие распорядительными документами Общества.

10. Проведение консультаций граждан-потребителей по вопросам приобретения, установки ИПУ, приема заявок на установку и опломбировку ИПУ.

Опыт работы с кассой