ООО "СВЯЗЬТРАНЗИТ"   Иркутск

- прием и обработка входящих запросов с целью оказания помощи в решении технических и бизнес-задач клиента;

- инициирование контакта с клиентами для своевременного выявление текущих потребностей и предложения дополнительных услуг и сервисов компании;

- информирование клиентов о новых услугах и сервисах компании;

- подготовка индивидуальных предложений в соответствии с запросами клиента;

- работа с документами: формирование договоров и соответствующих приложений для подключения новых услуг, контроль их своевременного подписания, переоформление и инвентаризация действующих договоров;

- мониторинг удовлетворенности клиентов качеством предоставляемых услуг, сохранение текущей абонентской базы и повышение лояльности к компании;

Что мы ждем от вас:

- работа в команде при решении повседневных задач, в соответствии с корпоративными стандартами и ценностями компании;

- фиксация в корпоративной системе информации об обращениях клиентов;

- поддержание высокого уровня качества обслуживания клиентов и формирование позитивного имиджа компании.

Будет плюсом:

+ опыт в продажах или работе с клиентами (идеально: продажи услуг);

+ опыт взаимодействия с клиентами B2B-сегмента;

если аналогичного опыта у вас нет, но вы готовы учиться и работать, тогда мы поможем разобраться в услугах и научим эффективно взаимодействовать с клиентами

+ опыт работы, связанный со сферой IT и телекоммуникаций;

• Поддержка существующих сервисов и опций Виртуальной АТС Связьтранзит, а также разработка и внедрение дополнительных;
• Интеграция Виртуальной АТС по REST API со сторонними приложениями: мессенджерами, CRM-системами, сервисами Яндекс и Google и другими;
• Разработка прикладного программного обеспечения для служб Виртуальной АТС, в том числе и для мобильных устройств;
• Разработка интерфейсов управления опциями Виртуальной АТС для Личного кабинета абонента;
• Работа с биллинговой системой.

• Умение работать с инструментарием разработки ПО: IDE, система контроля версий, таск-треккеры и др;
• C#: уверенное знание стандартных библиотек .Net Framework, .Net Core;
• MS-SQL: знание и умение строить оптимальную архитектуру БД, опыт в реализации хранимых процедур, функций и триггеров;
• Понимание принципов работы с многопоточным/асинхронным кодом, методы синхронизации и отмены асинхронных задач;
• Опыт разработки Rest API;
• Понимание принципов построения программного кода: SOLID, паттерны проектирования;
• Умение разбираться в чужом коде, опыт код-ревью;
• Умение писать чистый и понятный код;

·         Работа с 60 и 62 счетами, контроль возврата оригиналов документов;

·         Работа с первичной документацией (выписка, акты сверок и тд.);

·         Работа с дебиторской задолженностью;

·         Работа с банком-клиентом;

·         Профильное образование

·         Навыки работы в 1С Бухгалтерия 8.3;

·         Навыки работы в Диадок;